Revalidamos o nosso compromisso em prestar um serviço eficiente, profissional e de qualidade.
Contamos com uma equipe de engenheiros pós-venda profissionais com ampla experiência e habilidades avançadas, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se os clientes encontrarem problemas de equipamento difíceis de resolver, nossos engenheiros de pós-venda voarão até o local do cliente, fornecendo manutenção no local para aliviar as preocupações do cliente.
Toda a unidade da máquina de lavar, incluindo as máquinas de lavar úmidas, tem garantia de 3 anos. Dentro destes três anos, quaisquer peças danificadas serão substituídas gratuitamente. A unidade da máquina de secar tem garantia de 1 ano, sendo que dentro deste prazo as peças danificadas também serão substituídas gratuitamente. Podemos fornecer aos clientes suporte vitalício para peças de reposição.
Todas as máquinas de lavar úmidas Kingstar são cobertas por uma garantia de 3 anos, enquanto os rolamentos têm garantia de 5 anos. As máquinas de secar têm garantia de 1 ano.
A equipe de P&D da CLM é composta por pessoal mecânico, elétrico, de engenharia leve e técnico. Kawashima possui mais de 20 pontos de venda e serviços em todo o país, e seus produtos são exportados para mais de 70 países e regiões como Europa, América do Norte, África e Sudeste Asiático.
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