Lavanderias agora são um novo item para os hotéis aumentarem a receita

Recentemente, a “estratégia de lavanderia sazonal em hotéis ” foi um incêndio na Internet. Os quartos de hotel por hora, que originalmente eram apenas um descanso temporário, agora se transformaram em uma “lavanderia conveniente” para os jovens. Os jovens preocupados com o orçamento estão optando por reservar um quarto por hora, arrumar as roupas e ir para o hotel para limpar. Em Nantong, onde Estrela Real a fábrica está localizada, esse método de lavagem está surgindo silenciosamente.

Self-service 24 horas: Utilização Gratuita de Máquina de Lavar e Secar, cujo preço é superior a 10k

Para muitos jovens, a lavandaria sazonal já não é um incômodo: basta reservar um quarto de hotel por hora, usar o serviço de limpeza do hotel. máquina de lavar , secador e detergente na área de serviço comum e passe o telefone ou assista TV no quarto. Em menos de três horas, todos os casacos de inverno foram lavados e secos.

A Sra. Chen, uma cidadã que trabalha em ZhongNan CBD, na cidade de Nantong, é uma fã fiel deste serviço conveniente. Quando a estação muda, ela geralmente vai ao Ji Hotel perto de sua empresa para usar 100 yuans para reservar um quarto por hora: “Durante o intervalo do meio-dia do dia de trabalho, você pode tirar uma soneca enquanto espera a roupa suja”.

A Sra. Chen disse que viu essa estratégia na Internet. No início, ela não usou essa solução. No entanto, jaquetas e suéteres são roupas essenciais no inverno frio. Em dias de chuva, suas roupas não podem ser secas após a lavagem, então ela pensou em uma estratégia e decidiu tentar. A Sra. Chen geralmente escolhe hotéis de redes de alto padrão, como Orange Hotel, Ji Hotel e assim por diante. A maior parte dos preços por hora neste tipo de hotel é de cerca de 100 yuans por quatro horas, e leva cerca de uma hora e meia para lavar e secar cinco peças de roupa. O hotel está equipado com muitos máquinas de lavar e secar roupa comerciais profissionais , que possuem diferentes modos de lavagem. O processo de secagem após a lavagem pode resolver o problema de dificuldade de secagem das roupas em dias de chuva.

Lavanderia compartilhada: reduza a pressão sobre os alunos

No Orange Hotel, perto da Universidade de Nantong, a Sra. Zhang, estudante do segundo ano da Universidade de Nantong, e sua colega de quarto fizeram o check-in com sacolas de casacos acolchoados de algodão, suéteres e jaquetas de penas. Após o check-in, pegaram a chave do quarto e foram diretamente para a área de serviço comum. Do local, embora esta área de serviço comum não seja tão grande, mas é limpa e arrumada.

Apesar das máquinas de lavar e secar comerciais, também está equipado com vaporizadores de roupa, cabides, cestos de roupa suja e dois frascos de detergente dispensador de 200mL. Todo o necessário equipamento de lavanderia está disponível. Durante o período de espera pela lavanderia, as pessoas também podem descansar no pequeno sofá da área.

❑ Dormitório

Disseram que não há máquina de lavar com tambores suficientes para lavar roupas grandes e roupas de cama no prédio do dormitório. Se o tempo estiver continuamente chuvoso ou nublado, os cobertores de inverno não secarão durante a maior parte do mês.

❑ Lavanderia

Se roupas grandes e roupas de cama forem enviadas para a lavanderia, não será um custo pequeno para os estudantes: 20 ou 30 yuans por uma peça de roupa, 50 ou 60 yuans por roupas grandes. Além disso, o ciclo de lavagem é longo, os alunos geralmente precisam esperar 3 dias ou até uma semana para pegar as roupas.

❑ Quartos por hora em hotéis

Em comparação, usar 100-200 yuans para reservar um quarto de hotel por hora pode deixar as roupas sujas limpas, fofas, macias e secas novamente. Eles podem até usar o que lavaram hoje. Aos olhos dos alunos, cada vez que reservam um quarto, podem não só lavar e secar várias malas de roupa, mas também tomar banho confortavelmente no quarto e brincar com os colegas. "O quarto de hotel por hora custa 100 yuans por 4 horas. Dividê-lo igualmente com colegas de quarto é muito econômico."

Demanda diversificada: estimular o consumo fora de temporada dos hotéis

Na verdade, o serviço de lavandaria gratuito do hotel está sempre disponível e é inicialmente um serviço de valor acrescentado para atrair clientes. Hoje em dia, o surgimento de novos fenômenos de consumo, como “quarto de hotel por hora para lavanderia”, expandiu o hotel da tradicional indústria de serviços para o novo cenário da “economia compartilhada”, alcançando inovação e transformação da indústria.

● Olhando para Nantong, “equipado com um lavanderia ” parece ter se tornado o padrão de muitos hotéis sofisticados.

Uma pesquisa na plataforma Ctrip descobriu que muitos hotéis de três e quatro estrelas estão equipados com lavanderia self-service. Com o objetivo de atrair hóspedes de lavanderia, muitos hotéis passaram a apoiar serviços de lavanderia, caminhando em direção ao requinte, humanização e customização. Além dos cabides padrão, cestos de roupa suja, detergentes para a roupa e desinfetantes, eles também adicionam fragrâncias na lavanderia e fornecem pessoal de serviço para ajudar na prestação de serviços de lavagem, para que os consumidores possam ter uma melhor experiência.

Na visão do hotel, o lavanderia é um dos canais para o hotel conquistar clientes, melhorar a “taxa de rotatividade de quartos” e melhorar a satisfação do cliente. Para Nantong, uma cidade não turística, há poucos turistas no inverno e a taxa de ocupação hoteleira é baixa. A parcela de clientes horistas de quartos de hotel que tem como objetivo lavar e secar roupas também melhora em certa medida a taxa de ocupação, revitaliza os recursos ociosos nas áreas públicas do hotel e aumenta a receita.

● Por detrás do fenómeno dos quartos de hotel por hora se transformarem em lavandarias, “interessante” é também uma das razões pelas quais a mudança popular ocorre apesar do valor prático que os jovens normalmente mencionam. Para os jovens, os hotéis também podem ser um local de turismo, relaxamento e convívio. Além disso, para atender às diversas necessidades, muitos hotéis publicam dicas experimentais nas redes sociais para ensinar as pessoas a usar suas lavanderias. Alguns hotéis até adicionam alguns itens de serviço de apoio.

Por exemplo, alguns hotéis ao redor da universidade lançaram um serviço de lavanderia separado. Há também hotéis equipados com academias ao lado da lavanderia para que os consumidores possam se exercitar enquanto esperam para melhorar a experiência de consumo.

Conclusão

"No curto prazo, este serviço instantâneo tornar-se-á o ponto quente da operação hoteleira. No longo prazo, o serviço de lavandaria que o hotel oferece pode tornar-se uma boa forma de promoção", afirmou o responsável da Câmara de Comércio da Indústria Hoteleira e de Restauração de Nantong. Os hotéis devem expandir a cadeia da indústria com base em bons serviços básicos e bons produtos e prestar atenção aos próprios produtos principais e à inovação transfronteiriça dos modelos de serviço, de modo a promover a ecologia da indústria hoteleira para um desenvolvimento benigno e sustentável.