Nos serviços diários, as lavanderias ocasionalmente encontram dúvidas ou até mesmo reclamações dos clientes: Por que as roupas limpas que eles trazem da lavanderia desenvolvem manchas de mofo após um período de tempo? Esta não é uma simples consulta, mas um momento crucial para melhorarmos proativamente o valor do serviço e construirmos a confiança do cliente.
Em primeiro lugar, as lavandarias precisam de deixar claro ao seu pessoal da linha da frente que a causa raiz da grande maioria destes casos não é qualquer descuido no processo de limpeza (os procedimentos padrão garantiram a limpeza absoluta das roupas quando saem da loja), mas sim que depois de os clientes retirarem as roupas, o ambiente de armazenamento inadequado (sendo húmido/mal ventilado) leva à acumulação de humidade e ao crescimento de bolor. Como prestadores de serviços profissionais, o seu papel não deve limitar-se a lavar roupa, mas também a tornar-se o consultor de cuidados com a roupa dos nossos clientes. Informar proativamente os clientes sobre o conhecimento científico de armazenamento pode prevenir eficazmente a ocorrência de problemas, o que será um passo importante para passarmos de “trabalhadores de lavanderia” a “especialistas em cuidados”.
● Não cubra com sacos plásticos ou capas plásticas específicas para lavanderia.
● Evite aglomerações e deixe espaço suficiente.
● Coloque bolas de naftalina embrulhadas em papel nos bolsos das roupas para torná-las à prova de traças.
● Não coloque objetos pesados sobre roupas de pele dobradas.
● Antes da estação chuvosa, leve as roupas ao ar livre e seque-as ao sol 1-2 vezes para ventilação e remoção de umidade, evitando mofo e traças.
● As lavanderias devem garantir que as roupas de lã sejam cuidadosamente limpas (geralmente lavadas a seco) antes de serem armazenadas. Se forem lavados à mão, seque-os completamente primeiro. Ao secar ao ar, vire a roupa do avesso para evitar a luz solar direta.
● Pendure peças de lã em cabides na parte superior do guarda-roupa. As roupas de lã felpudas, em particular, são sensíveis a fortes pressões.
● Guarde a roupa do avesso para evitar desgaste, desbotamento, umidade e danos causados por traças.
● Para repelir as traças, coloque cinza espinhosa chinesa enrolada em gaze no guarda-roupa.
● A caxemira é uma fibra proteica, propensa a danos causados pelas traças. Independentemente de quantas vezes for usado, limpe-o bem antes de guardá-lo.
Dobre → coloque em um saco → adicione repelente de traça → guarde em local bem ventilado e seco. (Nunca pendure para evitar deformação ao pendurar)
● A superfície dos suéteres de caxemira é coberta com fibras de fio que se projetam da estrutura do tecido, tornando a mão macia. Isso é chamado de “processo de preenchimento”. Sem ele, o toque é ruim, então é necessária uma fina camada de penugem na superfície da caxemira.
Devido à textura fina, alta curvatura, maciez e suavidade das fibras de caxemira, a penugem na superfície emaranha-se facilmente quando esfregada no suéter. Isso é pílula. Quando ocorre pilling, simplesmente removê-lo suavemente com um depilador ou escova de fio de cobre não afetará o efeito de desgaste. Puxar, puxar ou mexer nos comprimidos danificará as fibras e causará fios quebrados, pontos soltos, desfiados ou até mesmo buracos. Se surgirem esses problemas, as lavanderias devem usar o fio sobressalente anexado e procurar serviços de reparo profissionais ou entrar em contato com o fabricante.
● Dobre o suéter, coloque-o em um saco e coloque-o na horizontal. Nunca pendure para evitar deformação por alongamento. Não misture com outros produtos da mesma embalagem.
● Armazenar em local escuro, bem ventilado e seco. Preste atenção na prevenção de traças: embrulhe as bolas de naftalina em lenços de papel (ou sacos de pano) e coloque-as no guarda-roupa (evite o contato direto com o repelente de traças).
● Independentemente do tempo de uso, limpe e seque completamente a jaqueta antes de guardá-la.
● Embrulhe-o em um item respirável (por exemplo, uma bolsa de armazenamento) e coloque-o em um guarda-roupa seco. Não coloque objetos pesados em cima.
● Durante a estação chuvosa, leve a jaqueta para secar ao ar livre para evitar mofo. Se forem encontradas manchas de mofo, limpe-as imediatamente com uma bola de algodão embebida em solução de álcool e amônia e, em seguida, limpe repetidamente com uma toalha limpa e úmida. Guarde-o adequadamente depois de estar completamente seco.
● Não use naftalina em jaquetas. Em vez disso, coloque 2-3 pacotes de pó absorvente de umidade (cal viva).
Principais dicas de armazenamento para ternos após a limpeza
● Use um terno por um dia e pendure-o para descansar por um dia, ou passe-o depois de usá-lo por vários dias. Prepare dois trajes para rotação.
● Não se deite com o traje, não o coloque no encosto da cadeira, não coloque objetos pesados nos bolsos internos e pendure-o sempre em um cabide.
● Para armazenamento e manutenção, primeiro envie o traje para uma lavanderia para remover a sujeira e limpá-lo completamente. Pendure-o em local seco, bem ventilado e com baixa umidade e tome medidas à prova de traças.
● Use um cabide especial para armazenamento. (de preferência um cabo largo em forma de arco feito de madeira ou plástico) Para calças, use um cabide especial com clipes para alinhar os vincos, prenda os punhos e pendure-os de cabeça para baixo.
● Remoção simples de rugas para ternos
Antes de vestir um terno usado há muito tempo ou guardado no guarda-roupa, pendurá-lo em local com pouca umidade pode ajudar na recuperação das fibras. No entanto, a alta umidade afetará o efeito de modelagem. Geralmente, ternos de lã colocados em um ambiente com 30% de umidade relativa durante a noite podem remover rugas leves. Nunca deixe por mais de 24 horas para evitar danos por mofo e traças.
● Antes de guardar, envie as roupas para uma lavanderia para uma limpeza completa e remoção de suor e sujeira. Certifique-se de que esteja completamente seco para evitar mofo e deterioração durante o armazenamento. Os tecidos de algodão absorvem facilmente a umidade, por isso nunca devem ser armazenados em locais úmidos. Coloque repelente de traças em guarda-roupas ou malas para protegê-las. Inspecione, ventile e seque regularmente as roupas durante o armazenamento.
● Para roupas de lã e algodão, evite pressão e achatamento da penugem ao dobrar. Pendure-o para armazenamento para evitar afetar a aparência e o efeito de desgaste.
● Para agasalhos de algodão puro tingidos com corantes de enxofre, especialmente cores escuras como azul marinho, preto e índigo, compre-os de acordo com a estação e use-os imediatamente após a compra. O armazenamento a longo prazo tornará o tecido quebradiço, reduzirá sua durabilidade e encurtará a vida útil das roupas.
Transmitir este guia de armazenamento profissional (que pode ser feito em pequenos cartões ou versões eletrónicas) aos clientes como uma parte de valor acrescentado dos serviços de lavandaria é muito mais significativo do que resolver um potencial litígio. Representa o cuidado profissional durante todo o ciclo de vida do cuidado com as roupas. Quando os clientes percebem que uma lavanderia se concentra não apenas em limpar bem suas roupas, mas também em ajudá-las a manter as melhores condições por um longo tempo, a lavanderia construirá uma confiança profissional inestimável e fidelidade à marca.
A partir de hoje, ao entregar roupas aos clientes, vamos adicionar um lembrete caloroso: "Olá, suas roupas estão prontas. Recomendamos manter seu guarda-roupa seco e bem ventilado em casa. Aqui estão nossas 'Dicas científicas de armazenamento de roupas' para sua referência." Este pequeno gesto certamente se tornará um poderoso soft power para que nossa lavanderia ganhe o boca a boca e se destaque dos concorrentes.
Como marca profissional na produção de máquinas de lavar comerciais e industriais, secadoras comerciais e industriais, a Kingstar está sempre ao lado das lavanderias e entende profundamente que a entrega de roupas limpas é apenas o ponto de partida do serviço, não o fim. Os equipamentos Kingstar reduzem a umidade residual nas roupas durante o processo de lavagem por meio de controle preciso de temperatura e desidratação eficiente e garantem que todas as roupas estejam no melhor estado de secagem quando saem da loja em virtude da tecnologia de secagem uniforme. Isto também reduz o risco de mofo da origem para o processo de armazenamento subsequente. A Kingstar utiliza soluções de equipamentos profissionais para garantir a qualidade do serviço das lavanderias. Isso ajuda as lavanderias a garantir a limpeza das roupas por meio de processos padronizados de lavagem e cuidado, além de fazer com que transmitam com mais segurança o conhecimento científico de armazenamento aos clientes.
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