Razões pelas quais o serviço de lavanderia neste hotel 5 estrelas é popular

Como um hotel cinco estrelas administrado pelo Grupo Shangri-La, o China World Hotel está localizado no centro das atividades diplomáticas e empresariais de Pequim: o China International Trade Center Business District, conhecido como “Second State Guesthouse”, “China Platinum Five-Star Tourist Hotel” e outros nomes respeitáveis. Um hotel tão conhecido, tanto no país como no estrangeiro, tornou-se recentemente viral nas redes sociais devido ao desenvolvimento do negócio de lavandaria. Quais são as razões?

A herança do serviço de lavanderia 5 estrelas de 33 anos

O China World Hotel possui 584 quartos e 69 apartamentos. Está em funcionamento há 33 anos e já recebeu muitos chefes de estado estrangeiros e grandes eventos internacionais. Não importa as instalações de hardware, o nível de serviço ou a reputação do setor, ele pode ser chamado de referência do setor hoteleiro.

● Serviço de lavanderia com economia de energia e alta qualidade

O China World Hotel dispõe de uma lavandaria própria com uma área de cerca de 820 metros quadrados, equipada com vários tipos de máquinas de lavar a seco, máquinas de lavar industriais , secadores industriais , ferro máquina e outros sofisticados lavanderia equipamentos 54 conjuntos, para oferecer aos hóspedes do hotel serviços de lavagem de roupa e lavanderia ecologicamente corretos, de alta qualidade, seguros e saudáveis.

Os hóspedes a negócios atribuem grande importância à limpeza, suavidade, brilho da cor e prazo de entrega das roupas, por isso o hotel melhora constantemente a padronização do processo de lavanderia, os padrões de lavagem e a experiência operacional da equipe. Para isso, o Grupo está equipado com máquinas de lavar industriais, secadoras e produtos químicos de lavagem de alta qualidade. Ao obter o efeito de lavagem ideal, reduzindo efetivamente o impacto ao meio ambiente, desde a própria lavagem até a embalagem e transporte de cada elo da utilização do processo, é buscar a proteção ambiental e atender plenamente o cliente ' A crescente demanda por lavagem ambiental e lavagem de qualidade.

● Serviço de lavanderia externo

Atualmente, o China World Hotel não apenas realiza o negócio de lavagem de roupas e roupas de hóspedes de três hotéis Shangri-La, mas também abre o negócio de lavagem externa de lavanderias sofisticadas para hóspedes e pedidos de grupos de serviços de vestuário.

Razões

A melhoria do seu sistema de negócios beneficia principalmente das seguintes vantagens:

Vantagem 1: Posição geográfica vantajosa

O China World Hotel está localizado no centro do distrito comercial de Comércio Internacional, adjacente ao International Trade Mall, hotéis, apartamentos e edifícios de escritórios comerciais. Ela não apenas possui o negócio estável de lavagem de hotéis do grupo, mas também tem a vantagem de localização de realizar roupas de hóspedes de alta qualidade, lavagem de roupas, lavagem em grupo e outros negócios de lavagem.

Vantagem 2: Infraestrutura completa de hardware

A lavanderia, equipamentos, materiais químicos, mão de obra e outras instalações de suporte de hardware, juntamente com o sistema perfeito de treinamento e avaliação do grupo, podem garantir que os funcionários continuem a melhorar suas habilidades de lavagem. Isto também permite que a linha de lavagem conclua de forma eficaz e oportuna a otimização do processo de lavagem sob demanda e forneça aos clientes uma lavagem de alta qualidade experiência passo a passo.

Vantagem 3: A experiência do cliente promove o desenvolvimento do negócio de lavagem externa

A reputação do cliente acumulada pelo China World Hotel nos últimos 33 anos pode naturalmente introduzir o serviço de lavagem do China World Hotel através da transmissão boca a boca, combinado com o contato comercial de lavagem pós-venda do próprio China World Hotel em lojas sofisticadas e a publicidade e promoção de negócios de lavagem de serviços de escritório, que promovem conjuntamente o desenvolvimento de negócios de lavagem externos.

Vantagem 4: A “Red Note/Xiaohongshu” e outras plataformas de mídia social

Algumas novas plataformas de mídia social, como “RedNote(XiaohongShu)”, uma plataforma de compartilhamento social popular nos últimos anos, também ajudam a comercialização do negócio de lavanderia de hotel . As diversas experiências gráficas de lavagem e enfermagem exibidas espontaneamente pelos clientes no “RedNote (Xiaohongshu)” podem atingir os consumidores de forma mais intuitiva e profunda, para que mais consumidores com alto poder de consumo e que se preocupam com a qualidade de vida possam tomar decisões de consumo de lavanderia de hotel com mais facilidade.

Vantagem 5: O suporte dos padrões de serviço Star fortalece a aderência do cliente ao serviço de lavanderia externo

Além de atender às necessidades básicas de lavagem dos clientes, o China Grand Hotel dá mais atenção à boa experiência de um serviço de lavagem cinco estrelas de “alta qualidade e eficiência, proteção ambiental verde, segurança e conforto”. Tais como:

● Estabelecer um padrão razoável de cobrança de lavanderia de acordo com o tipo de tecido da roupa, equilibrando as necessidades reais dos clientes entre o custo da lavagem e o efeito da lavagem;

● Adote equipamentos de lavagem inteligentes de última geração para completar a lavagem e cuidado profissional das roupas em um processo de lavagem padronizado.

● Melhorar constantemente o processo de ciclo fechado de coleta e lavagem de roupas, garantir a estabilidade da qualidade da lavagem e evitar efetivamente vários problemas de processamento de terceiros.

● Na embalagem de roupas e no transporte, materiais de embalagem reutilizáveis devem ser usados para oferecer aos clientes uma experiência de lavagem mais ecológica, de modo a aumentar ainda mais a adesão ao consumo dos clientes locais sofisticados e do serviço de lavagem externo do hotel.

Conclusão

Agora, impulsionadas pelas redes sociais, muitas novas formas de lavanderia services estão surgindo. As pessoas não estão mais limitadas às tradicionais lavanderias para lavar. Muitos usuários jovens optam por ter uma rede de lavanderias de autoatendimento em hotéis para abrir lavanderias em horário comercial, ou usuários sofisticados em lavanderias de hotéis com estrelas para lavar roupas. Cadeias de hotéis e hotéis classificados com estrelas podem usar essas vantagens para gerar novos pontos de lucro para si próprios.