Análise de Relatório Parte 4 – Tendências e Oportunidades

Expanéão para oé mercadoé de nível inferiou

Os aplicativos da Internet penetraram em parados os aspecparas da vida. Sem sair, as pessoas quase conseguem satéfazer suas necessidades sociais, de compras e de entretenimenpara com um smartphone. Comparado com restaurantes e compras, online lavar e o tingimento ainda está em sua infância. Há um amplo espaço para melhorias nas tarifas on-line.

❑ Laveeria pela Internet

“Lavanderia pela Internet” é uma promoção de economia real e inovação de modo de negócios. Isto deerece muitas oportunidades de emprego para toda a sociedade, especialmente para pessoas em regiões remotas e que trabalham em tempo parcial. Nas lojas físicas, as lojas online e as lojas offline trabalham juntas para fazer com que as lojas offline cheguem aos clientes em distâncias maiores.

❑ Prazo de entrega

Os clientes online prestam mais atenção ao prazo de entrega. Se a plataforma de e-commerce tiver um serviço de logística e distribuição de alta eficiência, terá uma forte vantagem competitiva. Por exemplo, a Meituan melhora a sua capacidade de distribuição colaborando com serviços de recados. Algumas marcas de lavanderia independentes trabalham com outros setores, como fitness, indústria de beleza e supermercados para coleta, ou montam armários inteligentes de coleta e entrega 24 horas para facilitar os usuários e reduzir certos custos logísticos.

❑ Do mercado de primeiro nível ao mercado de nível inferior

Depois de adquirir experiência nos mercados de primeiro nível, mais serviço de lavanderia os fornecedores copiarão cada vez mais este modo de serviço nos mercados de nível inferior. Ao fornecer serviços de lavanderia porta a porta para roupas e sapatos no outono e no inverno, eles expandem os mercados em grande escala e, eventualmente, contribuem para a melhoria da taxa on-line da indústria de lavagem e tingimento.

Prevenção contra conformidade e conflitos

Com o aumento da escala da indústria e da taxa online, os conflitos e reclamações correspondentes também aumentaram continuamente. Isto não só prejudicará o desenvolvimento da indústria, mas também prejudicará a imagem do lavar e indústria de tingimento.

❑ Razões pelas quais os problemas aparecem

Se houver tal condição, ela terá algo a ver com o processo, os tecidos e os tipos de manchas das roupas, apesar da roupa em si. As próprias roupas podem ter algum problemas.

Por exemplo :

● F abrico s com uma grande diferença de cor or a baixa estabilidade da cor contribuirá facilmente para a perda e cruzamento de cores .

● Algumas roupas que precisam ser lavadas a seco são adicionadas de revestimentos, decorações, etc., que não podem ser lavadas a seco.

Todas estas condições tornarão a roupa mais difícil ou mesmo dano roupas.

❑ Importância da comunicação antecipada

Puando as condições acima aparecem, se um cliente não tem conhecimento de tecidos e lavanderia, mas tem uma grande demanda pelo qualidade da lavanderia , então esse cliente atribuirá subjetivamente problemas para o serviço de lavanderia. No processo de lavanderia online, sem comunicação cara a cara, os clientes sempre culparão o serviço de lavanderia pelos problemas, em vez de culpar a etiqueta falsa ou a má qualidade das roupas.

Na maioria das vezes, os prestadores de serviços resolverão estes problemas com compensação. Embora funcione no curto prazo, os clientes perderão a fé na lavanderia online no longo prazo. Como resultado, tanto as plataformas como o ent er pr ises deve prestar atenção à comunicação antes do serviço.

❑ Soluções

As empresas devem:

● contratar mais funcionários de atendimento ao cliente para se comunicar com os clientes no prazo

● treinar a equipe para saber vários roupas e julgar relevante problemas profissionais

● colaborar com outras indústrias para resolver problemas em conjunto

(1) comunicar e com as marcas representativas de roupas e calçados to garantir os padrões de lavagem de tecidos e tipos específicos.

(2) trabalhar com a plataforma para refinar e atualizar os padrões de limpeza e de compensação .

(3) introduzir o departamento de avaliação oficial ou terceirizado to melhorar os mecanismos de monitorização e responsabilização de terceiros.

Competência Diversificada

Nos últimos anos, o negócio de lavagem de sapatos online desenvolveu-se rapidamente, contribuindo para o desenvolvimento do lavagem diária de roupas e indústria de tingimento. Algumas marcas aproveitam a oportunidade e crescem rapidamente. Apesar da lavagem de sapatos online, há mais cenas de subdivisão na indústria de lavagem e tingimento que valem a pena investigar. Enfrentando uma concorrência cada vez mais acirrada, as pessoas devem desenvolver ativamente segmentos de negócios diferenciados no mercado.

❑ Lavagem e cuidados luxuosos

A lavagem e o cuidado luxuosos são uma das cenas de alto valor da lavagem e tingimento diários. De acordo com o Boston Consulting Group, o consumo de luxo na China manteve uma taxa de crescimento constante de cerca de 4% na era pós-pandemia. Em 2024, a escala do consumo de luxo pelos consumidores da parte continental da China atingiu 572 mil milhões de yuans. Com a recuperação do turismo emissor e políticas cambiais favoráveis, grande parte do consumo de bens de luxo também foi gerado no exterior.

❑ Lavagem rápida

Q a lavagem rápida é outro cenário de subdivisão. De acordo com a pesquisa da Meituan com clientes, 28% dos clientes desejam que o serviço seja concluído em 3 dias.

T As manchas de roupas, sapatos ou têxteis-lar de difícil remoção são o principal cenário da lavagem rápida.

No passado, não havia mão de obra suficiente na alta temporada. Além disso, o limpeza and secagem os processos são muito difíceis de compactar e precisam ser tratados separadamente.

● No entanto, agora, a lavagem rápida pode ajudar os fornecedores de serviços a receber mais pedidos e aumentar os preços com o s cena subdividida s na baixa temporada. Principalmente no cenário de negócios porta a porta, o prazo de entrega is incluído no tempo total de serviço. Ao otimizar o processo de distribuição, o serviço pode ser concluído em 3 dias ou até 48 horas, atendendo às exigências dos consumidores quanto à pontualidade.

Fábricas de lavanderias miniaturizadas e especializadas

Nos últimos dois anos, muitos novas fábricas de lavanderia entrou em operação , fornecendo suprimentos valiosos para a indústria de lavanderia. As fábricas de lavanderia tradicionais estão recebendo ativamente a transformação digital e online. Links como desempacotamento na linha de frente, comunicação de atendimento ao cliente, verificação dos pedidos no back-end e embalagem para entrega, que surgiram a partir dos requisitos online, são fortalecidos de acordo com as características dos pedidos online.

❑ Grandes fábricas de lavanderia

F Enfrentando a concorrência mais acirrada e a pressão econômica externa, é um desafio para grandes empresas de lavanderia ies evitar perda porque of quanto mais alto investimentos iniciais e custos operacionais. Para responder às flutuações na procura durante as épocas baixa e alta, as grandes fábricas de lavandaria precisam de cobrir regiões maiores para receber encomendas. No entanto, o transporte de longa distância não só aumenta os custos logísticos, mas também aumenta o tempo de entrega.

❑ Pequenas fábricas de lavanderia

Apesar de sólido lavagem profissional e capacidade de atendimento, as fábricas de lavanderia devem adotar operações refinadas para aumentar a capacidade de competição e prolongar sua vida útil.

As fábricas de lavandaria devem ajustar-se de forma flexível de acordo com as encomendas nas épocas baixa e alta, a proporção de encomendas de diferentes canais, a nova lavagem taxa, o dano taxa e assim por diante. No futuro, o fator regional de pequenas lavanderias ies se tornará cada vez mais popular porque têm limiar baixo, produção rápida, pequeno investimento, ciclo de retorno curto e são mais fáceis de obter operação refinada. Essas fábricas estão espalhados em diferente áreas e pode atender aos requisitos de serviço porta a porta nesta região. T O custo logístico do desenvolvimento regional é relativamente baixo.

Conclusão

Agora , os níveis de desenvolvimento de fábricas de lavanderia em diferentes regiões são diferentes. Com o contínuo desenvolvimento do mercado e a popularização da tecnologia, as diferenças regionais diminuíram gradualmente. A experiência e a tecnologia das áreas economicamente desenvolvidas serão disseminadas para as áreas menos desenvolvidas, principal to o desenvolvimento de fábricas de lavanderia nesta região. À medida que a digitalização e a inteligência da indústria se desenvolvem cada vez mais, as fábricas de lavandaria devem evoluir em termos de layout de funções e gestão de qualidade. Pequenas fábricas de lavanderia que buscam o avanço têm custos de transformação mais baixos e processos mais eficientes ao atualizar a tecnologia. É mais fácil para eles evitar perdas em futuras competições mais acirradas.